案案有落实 事事有回音:贵定公安推出“警务监督二维码”

发布时间:2023-04-11 16:02:00 来源: 天眼新闻

近日,记者从贵定县公安局获悉,目前,贵定县公安局在各业务大队、派出所、窗口单位等已推出“警务监督二维码”,在方便群众办理各种业务的同时,让群众监督公安机关规范执法变得触手可及。

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据了解,“警务监督二维码”推出后,办事群众办理相关业务时,只需扫描该二维码,即可对自己在所在辖区公安业务所、队办理的相关事务进行评价,监督民警做到“案案有落实、事事有回音”。

在贵定县公安局各业务大厅、服务窗口,办事或报案的群众通过手机扫描该二维码后,手机界面将进入“贵定县公安局警务监督系统”微信小程序。

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群众登录系统后,可选择所需办理的报警、举报、咨询、求助、复议、复核、办理事务等各类公安业务,对公安机关的执法和服务情况进行评价。

在对执法和服务情况评价中,若群众对所办业务提交不满意评价,系统将自动通过短信将情况推送到县公安局主要负责人,并由县公安局主要负责人督促受理业务部门负责人和责任民警在72小时内完成整改,切实提升辖区群众对公安工作的满意度。

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若群众对整改结果作出满意评价,系统则自动归入办结;若群众继续作出不满意评价,流转程序会通过短信将不满意评价推送给县公安局主要负责人及督察大队,由督察大队牵头业务部门甄别群众诉求后,对应依法依规办理的事项,指令责任单位及民警限时办结,直到群众第二次评价达到“满意”。

与此同时,“贵定县公安局警务监督系统”对办事群众不合法、不合理诉求,将在系统内写明法律依据后予以驳回,并启动评价关闭功能。


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