今年以来，全区公安机关按照《加强新时代公安派出所工作三年行动计划（2023—2025年）》，以落实“派出所主防”为抓手，坚持和进展新时代枫桥经验，主动作为、积极探究，全力打造富有地方特色的品牌亮点，以点带面提升基层基础工作效能，“一所一品”建设成效初显。

本期推出“一所一品”系列专刊之一

国欢派出所黄霞警务室

国欢镇黄霞村地处“城郊结合部”，是全镇常住及流动人口最多的村部，承担着常住人口9806人、流动人口6509人的治理任务，需要一个强有力的机构统筹开展公安基层基础工作。在这样的现实背景下，黄霞警务室应运而生了。

自建成以来，黄霞警务室立足公安主责主业，紧密联系群众，连续激发群防群治内生动力，紧盯纠纷“早介快调”，聚力隐患“止于未发”，努力实现百姓中意，全面营造和谐稳定的社会治安环境。

01

“线上+线下”促“事心双解”

“蒋警官、饶警官，辛苦你们了！已经这么晚了，你们也早点休息！”4月13日23点30分，一起纠纷当事双方在调解室内握手和解。

针对部分疑难复杂纠纷、讨薪类群体性事件等，社区民警会同司法、律所工作人员，作为“第三方”给出权属利益解决参考方案，并配合专职调解员做好专业指导。

警务室还紧贴“乡俗、乡亲、乡情”，设立了“邻舍和事佬”调解团，聘请为人正派、威信较高、善于调解的村民、政法部门退休人员、村干部、挂钩民警等加入调解队伍，群策群力打通矛盾纠纷攻坚化解的“最后一公里”。

4月19日，国欢派出所接报警称，辖区有一工人死亡。接警后，警务队副队长章振怀、社区民警胡三英立刻赶往现场，经分析法医现场勘察、同住人员走访调查情况，民警初步判定死者肖某系因自身原因意外死亡，随后按照相关规定将该情况告知其子肖某林。

当天，肖某林集结了20余人从四川驾车到黄霞村案发工地，要求该项目负责人赔偿。双方产生分歧，互不相让，致矛盾升级。章振怀、胡三英迅速介入，采取“先隔离后调解”的方法，多次晓情说理、讲法释义，引导双方回归调解程序，促成和解、达成协议。4月23日，肖某林为感谢民警的用心调解，特托付他人赠送一面印有“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗至黄霞警务室。

02

“电话+视频”按“止损快键”

3月31日，国欢派出所接到市局反诈中心通报，黄女士疑似正在被诈骗。黄霞警务室坐班民警王渝军立刻拨打其电话，黄女士称有接到冒充客服电话，按照客服要求正在银行ATM前准备进行转账12000元。

黄霞警务室还以“宣传形式新、推送内容多、服务举措实”为导向，在发生电诈警情的区域广拉横幅，力争“以案为鉴、警醒一片”；在菜市场、超市等人流密集场所利用电动巡逻车的车载喇叭驻点播放反诈音频，并借助无人机挂载喇叭，在小区楼盘上空进行反诈宣传，让居民紧绷“反诈之弦”。

03

“指尖+脚尖”解“急难愁盼”

“章警官，我家小孩2005年在国外出生，因国籍冲突，一直无法办理户口，2023年又要参加高考了可怎么办？”

“胡警官，2016年我家捡拾了一名婴儿，现在小孩也要上小学了，没有户口没有学籍档案，能否帮帮我们？”

“在群里同大家沟通时，发觉很多群众意思表达不清，于是我们组织了线下的咨询会，面对面了解群众需求，将社区警务延伸到老百姓的日常生活中。”黄霞警务室社区民警章振怀说道。

“国籍冲突、无户口分别指的是……还有一些并非此类情况，只是缺少材料，补齐就可以正常办理。”在现场会上，民警进行政策解读，群众积极发言提问，在释疑之余还做起了“小笔记”。

发扬“为民基调”、讲好“国欢警事”，吹响“服务旋律”，国欢派出所将依靠黄霞警务室等服务阵地，连续深化“党建引领 夯基惠民”工程，助力矛盾纠纷攻坚行动等重点工作稳步推进，不断擦亮“平安社区”的靓丽底色。