“枫桥经验”历久弥新，群众所需，便是职责所在。花溪公安分局孟关派出所认真汲取“枫桥经验“精髓，结合辖区实际，创新推出“背包警务”工作模式，将证件办理、送证上门、入户走访、法律宣传、安全防范、信息采集、矛盾纠纷化解等警务工作“装”进背包里，借助“背包警务”，扎实开展警务工作，打通服务群众“最后一公里”， 让群众享受到“家门口警务”服务。

背包警务办实事

“派出所民警的挎包不大，但盛满的都是群众的需要，都是为民之情。”58岁的田大叔深有感触地说。

自“背包警务”机制运行以来，孟关派出所以“打通服务群众最后一公里”为目标，不断提升服务群众的广度、深度。户籍民警每周将群众办理的身份证、暂住证发放给社区民警，由社区民警、辅警和村居警务助理将证件送到村民手中，拓宽为民服务的范围，向群众收集各类违法犯罪、矛盾纠纷等信息。今年以来，孟关派出所民警为群众送证500余张，向辖区群众收集到违法犯罪线索12条，矛盾纠纷50余起。

背包警务送便捷

“背包警务” 稳定辖区“零盲点”

近日，孟关派出所户籍民警在入户走访时了解到谷立村村民刘某的母亲已80岁高龄，但还没有身份证，原来刘某的母亲因病常年卧床不起，无法行走，并且晕车晕得厉害。了解这一情况后，户籍民警立即从背包中拿出相机，并将老人扶到凳子上，完成拍照、签证，让老人足不出户就完成了身份证办理手续，并告诉刘某：“等证件办理好，我们会第一时间将证件送来。”“真的太感谢你们了，帮我解决了一个大难题。”刘某对户籍民警竖起了大拇指。

在孟关派出所辖区内地理位置相对偏远村庄里，老百姓们办理身份证件不方便，为了帮助辖区老年人、残疾人及时补办二代身份证，户籍民警利用周末时间，将指纹采集仪器、照相机等办证设备背到群众家中进行照片和指纹采集，为群众办理身份证件。今年以来，上门为老年人办理身份证15次，为瘫痪在床的残疾人办证5次。

背包警务解难题

“争吵、打架是解决不了问题的，既然我们给你们调解，就应该相信我们，现在大家跟我到调解室，我们把问题一个一个解决。”针对辖区居民发生矛盾纠纷时，孟关派出所建立了“治安纠纷联调室”，采取“庭所对接”、“民调入所”、“律师进所”等多种方式与相关部门共同参与矛盾纠纷排查化解，民警积极开展当地群众矛盾纠纷调处化解工作，秉持“群众利益无小事”理念，随时召集进行调处化解矛盾纠纷，为群众解决操心事、烦心事、揪心事。

“背包警务”机制的运行，不但夯实了辖区基层基础，也大力提升了服务群众的质量和效率，民警走到哪里，背包就背到哪里，警务就跟到哪里。这个背包装着的是民意、民忧、民难，背负着的是群众的重托和期待，承载着的是人民警察的使命和初心，孟关派出所将通过行走的“背包警务”，让人民群众获得更多实惠，倾情打造高效、贴心的“背包”窗口，不断推进派出所规范化建设，让基层警务更加亲民。